KekikSoft Paket Satışı Ön Bilgilendirme Metni

1. Amaç, kapsam ve işlem özeti

Bu metin, KekikSoft ücretli paket satın alma ekranında sipariş verilmeden önce sunulan genel ön bilgilendirmenin sürümlü kopyasıdır. Seçilen Paket, dönem, kullanım limitleri, vergiler dâhil toplam bedel, para birimi ve hak başlangıç/bitiş bilgileri ödeme ekranındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Genel sayfadaki bilgi ile ödeme ekranındaki işlem özelindeki sipariş özeti birlikte değerlendirilir. Sipariş özeti gösterilmeden, belgelerin güncel sürümü kullanıcıya sunulmadan ve ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilmeden banka ödeme akışı başlatılmaz.

2. Sağlayıcı ve alıcı

Hizmet sağlayıcı: Ahmet Deniz / KekikSoft (marka: KekikSoft); vergi dairesi/no: İVEDİK VERGİ DAİRESİ MÜD. / 2910911876; MERSİS: Bulunmamaktadır; telefon: 0552 115 53 79; e-posta: kekiksoft@gmail.com; KEP: Bulunmamaktadır.

Alıcı; ödeme yapan workspace sahibi ile ödeme ekranında gösterilen işletmedir. KekikSoft esas olarak ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelere sunulur. Somut işlemde alıcının tüketici sıfatı taşıması hâlinde emredici tüketici mevzuatı ve aşağıdaki cayma bilgileri saklıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Seçilen Paket; ödeme ekranında belirtilen süre boyunca Instagram mesaj, yorum, kişi, ekip, otomasyon ve raporlama özelliklerinin belirtilen limitlerle kullanılmasını sağlar.
• Instagram hesabı bağlantısı resmî Meta yetkilendirmesine, Meta izinlerine ve üçüncü taraf platformun teknik/politika sınırlarına tabidir.
• İsteğe bağlı yapay zekâ özelliği Pakete dâhil olsa bile veri koruma üretim kapısı ve workspace sahibinin ayrıca etkinleştirme talimatı tamamlanmadan çalışmaz.
• Paket bir fiziksel ürün içermez; kargo, teslimat veya kurulum ücreti bulunmaz. Özel geliştirme, danışmanlık veya entegrasyon varsa ayrıca yazılı teklif/sözleşme gerekir.

4. Toplam bedel, vergi ve ödeme

Ödenecek tüm vergiler dâhil toplam bedel, para birimi ve dönem ödeme düğmesinden hemen önce gösterilir. Gösterilmeyen ek ücret, otomatik aşım bedeli veya kendiliğinden seçili ücretli ek hizmet tahsil edilmez.

Ödeme Ziraat Bankası Sanal POS ve 3D Secure üzerinden tek çekim yürütülür. Kart numarası, CVV ve kart parolası KekikSoft sunucusuna veya veritabanına gönderilmez. Paket hakkı yalnız bankadan sunucu tarafında doğrulanmış kesin sonuç sonrasında tanımlanır.

5. İfa, süre ve yenileme

Hizmet hakkı, ödeme doğrulandıktan sonra teknik olarak mümkün olan en kısa sürede tanımlanır. Mevcut ücretli dönem varsa yeni dönem, ödeme ekranında aksi açıkça gösterilmedikçe mevcut dönemin sonuna planlanır ve süre kaybı oluşturmaz.

Paket aylık veya yıllık sabit sürelidir. Mevcut sistemde otomatik yenileme ve kayıtlı karttan tekrarlayan tahsilat yoktur; yeni dönem yalnız workspace sahibinin yeni siparişi ve ödemesiyle başlar.

6. İptal, cayma ve iade özeti

Kurumsal alıcının mevzuattan doğan genel bir sebepsiz cayma hakkı bulunmayabilir. Hatalı veya mükerrer tahsilat, hakkın teknik nedenle hiç tanımlanmaması, ayıplı hizmet, hizmetin sağlayıcı kaynaklı kalıcı olarak sunulamaması ve emredici hukuk hâlleri İptal, Cayma ve İade Politikası uyarınca değerlendirilir.

Alıcı somut işlemde tüketici ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren kural olarak on dört günlük cayma hakkı saklıdır. Elektronik ortamda anında ifa veya cayma süresi dolmadan hizmete başlama istisnası, yalnız mevzuatın aradığı işlem özelindeki ayrı talep/onay ve bilgilendirme gerçekten tamamlandıysa uygulanabilir; genel sözleşme kabulü tek başına cayma hakkını kaldırmaz.

Yazılı cayma veya iade bildirimi kekiksoft@gmail.com adresine kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Telefon görüşmesi tek başına yazılı bildirim yerine geçmez. Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Politikası ile Cayma Bildirim Formunda yer alır.

7. Başvuru ve uyuşmazlık yolları

Kurumsal işlemlerde taraflar önce destek ve yazılı bildirim kanalıyla çözüm arar; Kullanıcı Sözleşmesindeki hukuk ve yetki hükümleri uygulanır. Tüketici sıfatının bulunduğu işlemlerde yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer emredici başvuru yolları saklıdır.

8. Teyit ve saklama

İşlem özelindeki sipariş özeti, sunulan belge sürümleri, bütünlük özetleri, sunum/kabul zamanı ve ödeme sonucu değiştirilemez kayıtla ödeme işlemine bağlanır. Kullanıcı ödeme geçmişinden işlem bilgisine; yasal kayıtlar alanından kabul ettiği belge sürümüne erişebilir.