KekikSoft Kurumsal Paket Satış ve Dijital Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

Sağlayıcı: Ahmet Deniz / KekikSoft (marka: KekikSoft); vergi dairesi/no: İVEDİK VERGİ DAİRESİ MÜD. / 2910911876; MERSİS: Bulunmamaktadır; telefon: 0552 115 53 79; e-posta: kekiksoft@gmail.com; KEP: Bulunmamaktadır.

Alıcı, ödeme ekranındaki workspace sahibi ve sipariş özetinde gösterilen işletmedir. Ödeme ekranındaki önceden işaretlenmemiş kabul kutusunun işaretlenmesi, güncel belge sürümü ve sipariş özetiyle birlikte bu sözleşmeyi elektronik ortamda kurar. Kutu işaretlenmeden banka formu oluşturulmaz.

2. Konu ve sipariş özeti

Sözleşmenin konusu, Alıcının seçtiği KekikSoft Paketinin ödeme ekranında belirtilen dönem, özellik ve kullanım limitleriyle dijital hizmet olarak sunulmasıdır. Paket kodu/adı, aylık veya yıllık dönem, süre, vergiler dâhil toplam bedel, para birimi ve hakların planlanan başlangıcı işlem özelindeki sipariş özetinde yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Paket; resmî Meta API izinleri kapsamında Instagram mesaj/yorum operasyonu, ekip yönetimi, otomasyon, raporlama ve seçilen seviyeye göre diğer özellikleri kapsar. Özel yazılım, kurulum, reklam yönetimi veya danışmanlık ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça kapsam dışıdır.

3. Ücret ve ödeme güvenliği

Alıcı, sipariş özetinde gösterilen tüm vergiler dâhil toplam bedeli Ziraat Bankası Sanal POS üzerinden 3D Secure ile tek çekim öder. Mevcut akış otomatik yenileme veya saklanan kartla tekrarlayan tahsilat içermez.

Kart verisi doğrudan banka sayfasına iletilir. Banka dönüşü tek başına hak tanımı için yeterli değildir; ödeme sunucu tarafında banka kaydıyla doğrulanmadan Paket etkinleştirilmez. Başarısız işlemde borç veya Paket hakkı oluşmaz; hesapta tahsilat görünüyorsa Alıcı gecikmeden destekle iletişime geçer.

4. İfa ve Paket hakları

Doğrulanmış ödeme sonrasında Paket, ödeme ekranında belirtilen başlangıç ve süreyle tanımlanır. Aktif ücretli dönem varken yapılan erken alım, sipariş özetinde aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut dönemin sonuna eklenir.

Limit ölçüm yöntemleri Fiyatlandırma ve Abonelik/Paket Koşulları sayfalarında açıklanır. Limit dolduğunda habersiz aşım ücreti alınmaz; ilgili özellik sınırlandırılabilir ve daha yüksek Paket ayrıca satın alınabilir.

5. Süre, yenileme ve fiyat değişiklikleri

Paket sipariş özetindeki sabit süre sonunda kendiliğinden sona erer. Yenileme yeni sipariş ve ödeme gerektirir. Fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişin bedelini veya tanımlanmış süresini geriye dönük değiştirmez; sonraki siparişlerde uygulanır.

6. Alıcının yükümlülükleri

• Doğru işletme, fatura, iletişim ve temsil yetkisi bilgisi vermek.
• Instagram hesabını resmî yetkilendirmeyle ve hukuka/Meta kurallarına uygun kullanmak.
• Hesap erişimini, ekip rollerini, otomasyon içeriklerini ve ticari ileti izinlerini yönetmek.
• Kart veya kimlik doğrulama bilgisini KekikSoft destek kanallarına göndermemek.

7. İptal, ayıp ve iade

İptal ve iade talepleri, bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan İptal, Cayma ve İade Politikasına göre değerlendirilir. Mükerrer/hatalı tahsilat, doğrulanmış ödemeye rağmen hakkın hiç tanımlanmaması veya sağlayıcı kaynaklı kalıcı ifa imkânsızlığı hâlinde düzeltme, yeniden ifa, bedel indirimi, kısmi ya da tam iade somut duruma ve emredici hukuka göre uygulanır.

Kurumsal Alıcının yalnız fikir değiştirmesi, Platformu kullanmaması veya kendi Meta/hesap/yetki sorunları nedeniyle hizmetten yararlanmaması, aksi yazılı kararlaştırılmadıkça kendiliğinden iade hakkı doğurmaz. KekikSoft'un emredici ayıp, ağır kusur veya kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır.

8. Tüketici işlemleri için emredici haklar

KekikSoft B2B hizmet olarak tasarlanmıştır. Buna rağmen Alıcının somut işlemde hukuken tüketici sayılması hâlinde bu sözleşme kanuni hakları azaltmaz. Ön bilgilendirme, on dört günlük cayma, ayıplı hizmet ve görevli başvuru yolları dâhil emredici hükümler öncelikle uygulanır.

Cayma süresi sona ermeden hizmete başlanması veya elektronik ortamda anında ifa istisnası, yalnız Alıcının işlem özelinde ayrı, açık ve mevzuata uygun talebi/onayı kaydedilmişse ileri sürülebilir. Bu sözleşmenin genel kabulü tek başına böyle bir feragat sayılmaz.

9. Meta ve üçüncü taraf hizmetleri

Meta/Instagram, banka ve altyapı sağlayıcılarının kesinti, politika, izin veya hız limiti değişiklikleri hizmeti etkileyebilir. KekikSoft kendi kontrolündeki sistemler için makul önlem ve destek sağlar; üçüncü tarafın bağımsız eylemini garanti etmez. Sağlayıcı kaynaklı olmayan kesintilerde taraflar ölçülü çözüm ve veri erişimi seçeneklerini değerlendirir.

10. Elektronik delil ve bildirim

Sipariş özeti, kabul edilen belge sürümü ve SHA-256 bütünlük özeti, sunucu zamanı, ödeme referansı ve takma adlı istek bağlamı işlem kaydına bağlanır. Ham kart verisi veya CVV delil kaydına alınmaz.

Sözleşme ve ödeme bildirimleri kayıtlı e-posta ile; Alıcının talepleri kekiksoft@gmail.com üzerinden iletilir. Taraflar iletişim değişikliklerini güncel tutar.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Kurumsal işlemlerde, emredici görev ve yetki kuralları saklı olmak üzere, Kullanıcı Sözleşmesindeki uyuşmazlık hükmü uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve yer bakımından emredici yetki kuralları saklıdır.